Richtig guter Service am Telefon

Richtig guter Service am Telefon

Verfasst von am 27. Dezember 2016 in Empathie Experimente | Keine Kommentare
Richtig guter Service am Telefon

Kennen Sie Mails von Versandhäusern, die aussehen, als hätte sie der Computer der Firma ganz allein geschrieben? In denen verwirrende Dinge gesagt werden, die für Sie keinen Sinn ergeben? So eine Mail bekam ich gestern. Lassen Sie sich folgenden Inhalt auf der Zunge zergehen: „Die Versicherung und der durch diese gewährte Versicherungsschutz umfasst ausschließlich das […]


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