Verhandeln, Verkauf, Rhetorik, Vortrag

Diese Literaturliste enthält Bücher und DVD-Produktionen zu den Themen Verhandeln, Verkauf, Rhetorik und Vortrag. Zu einigen der Buchtitel und Videos habe ich Kommentare hinterlegt. Das Literaturverzeichnis wird stetig erweitert und aktualisiert.

  • Asbeck, Verena (2008) :Die allerbesten Ärztewitze.  St. Gallen: Otus
  • Backwinkel, Holger/Sturtz, Peter (2010): Telefonieren. Professionelle Gesprächstechniken. München: Haufe
  • Bandler, Richard/La Valle, John (1996/2004): Die Schatzkammer des Erfolgs. Nutze deine natürliche Fähigkeit zu überzeugen. Ein Trainingskurs für Verkäufer & Manager. Paderborn: Junfermann
  • Bergevin, Réal (2005/2007): Call Center für Dummies. Weinheim: Wiley-VCH
  • Birkenbihl, Vera F. (1995/2007): Fragetechnik… schnell trainiert. Das Trainingsprogramm für erfolgreiche Gesprächsführung. Landsberg am Lech: MVG [Klassiker. Einige Denkspiele aus diesem Buch spiele ich regelmäßig mit meinen Kindern.]
  • Bitzer, Bernd (2010): Kommunikation macht gesund. Das Rückkehrgespräch als Sozialinnovation und Basis für das Betriebliche Eingliederungsmanagement. Hamburg: Windmühle
  • Bohne, Michael (2008): Klopfen gegen Lampenfieber. Sicher vortragen, auftreten, präsentieren. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt [Energetische Psychologie für Anfänger, leicht verständlich dargestellt.]
  • Crisand, Ekkehard/Rahn, Horst-Joachim (2012): Das Mitarbeitergespräch als Führungsintrument. Hamburg: Windmühle
  • Crisand, Ekkehard/Crisand, Marcel (2010): Psychologie der Gesprächsführung. Hamburg: Windmühle
  • Design cat GmbH (2010):Schwarzer Humor – Der große Zitatenschatz-scharfzüngig, boshaft, politisch unkorrekt. Fränkisch-Crumbach: Edition XXL
  • Dirks, Sandra (2013): Das Humorkochbuch für Trainer – Methodenbuch zur GEstaltung humorvoller, unterhaltsamer Seminare. Bonn: managerSeminare Verlags GmbH
  • Fischer, Claudia (2009): 30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern. Offenbach: Gabal
  • Fisher, Roger/Ury, William/Patton, Bruce (1981/2006): Das Harvard-Konzept. Der Klassiker der Verhandlungstechnik. Frankfurt am Main: Campus
  • Frey, Jürgen (2012): Mein Freund, der Kunde. Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten. Offenbach: Gabal
  • Gottstein, Ingrid (2003): Wir gratulieren zum Geburtstag! Berlin: Urania Verlag
  • Greiter, Ivo (2001): Kreativität bei Verhandlungen und im Alltag. 444 Denkanstöße, 157 Beispiele. Wien: Manz [vergriffen. Falls Sie es finden, sofort zuschlagen und kaufen!]
  • Grötzebach, Claudia (2010): Pocket Business Beschwerdemanagement. Unzufriedene Kunden als Chance. Berlin: Cornelsen
  • Heinrich, Stephan (2008/2011): Verkaufen an Top-Entscheider. Wie Sie mit Vision Selling Gewinn bringende Geschäfte in der Chefetage abschließen. Wiesbaden: Gabler
  • Hirsch, Eike Christian (1985/2005): Der Witzableiter oder Schule des Lachens. München: Beck
  • Hübner, Sabine (2007/2012): 30 Minuten Kundenservice. Offenbach: Gabal
  • Kasprycki, Sylvia S. (2013)Buch zur Ausstellung: Auf den Spuren der Irokesen. Bonn: Kunst- und Ausstellungshalle der Bundesrepublik Deutschland GmbH
  • Kimich, Claudia (2010): Um Geld verhandeln. München: Beck
  • Knapp, Peter/Novak, Andreas (2010): Effizientes Verhandeln. Konstruktive Verhandlungstechniken in der täglichen Praxis. Hamburg: Windmühle
  • Kohn, Alfie (1986/1989): Mit vereinten Kräften. Warum Kooperation der Konkurrenz überlegen ist. Weinheim: Beltz [Ein Tipp von Marshall B. Rosenberg.]
  • Kratz, Hans Jürgen (2003/2011): 30 Minuten Mitarbeitergespräche. Offenbach: Gabal
  • Laufer, Hartmut (2011): 30 Minuten Besprechungen. Offenbach: Gabal
  • Limbeck, Martin (2011): Nicht gekauft hat er schon. So denken Top-Verkäufer. München: Redline
  • Mohr, Peter (2003/2011): 30 Minuten Verkaufen. Offenbach: Gabal
  • Prünster, Harry (2008): Die Pointe kommt am Schluss – Anleitung zum Witze erzählen (inkl. CD). Wien: Ueberreuter
  • Rankel, Roger/Neisen, Marcus (2012): Etwas anders machen und dadurch besser verkaufen. Frankfurt: Gabal
  • Reinke, Markus I. (2011): Telefoncoaching. So machen Sie aus Ihren Mitarbeitern Telefonprofis. Wiesbaden: Gabler
  • Ruhleder, Rolf H. (2001/2010): Meine 202 besten Tipps für Verkäufer. Das Beste aus 30 Jahren Verkaufstraining von “Deutschlands teuerstem und härtesten Trainer”. Offenbach: Gabal
  • Schäfer, Lars (2012): Emotionales Verkaufen. War Ihre Kunden wirklich wollen. Offenbach: Gabal
  • Schultz, Stefan (2012): Wer lacht, hat noch Reserven – Die schönsten Chef-Weisheiten. Hamburg: Spiegel online
  • Schulz von Thun, Friedemann (1981/2006): Miteinander reden 1-3. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt
  • Schulz von Thun, Friedemann (2004): Das innere Team in Aktion. Reinbek bei Hamburg: Rowohlt
  • Skambraks, Joachim (2004/2008): 30 Minuten für den überzeugenden Elevator Pitch. Offenbach: GABAL [Diese Buch geht nicht sonderlich in die Tiefe, aber es kann dabei helfen, endlich den eigenen Elevator Pitch auszuformulieren.]
  • Steiner, Alexandra (Hrsg.) (2010/2012): 1.000 Glückwünsche – Sprüche, Zitate und Verse für jeden Anlass. Hannover: humboldt
  • Thieme, Kurth H./Fischer, Rainer/Sostmann, Michael (2005/20012): Preisdruck? Na und! Wie Spitzenverkäufer erfolgreich Preise durchsetzen. Uffing: Avance
  • Titze, Michael / Patsch, Inge (2004/2012): Die Humor-Strategie – auf verblüffende Art Konflikte lösen. München: Kösel-Verlag
  • Wille, Roland, Braig, Wilfried (2006/2012): Mitarbeitergespräche. Zürich: Orell Füssli

Gewaltfreie Entscheidungsfindung

  • Johnson, Brian J. (2007): Leading Edge Organisation: Einführung in Holacracy
  • Paulus, Georg/Schrotta, Siegfried/Visotschnig, Erich (2010): Systemisches Konsensieren. Holzkirchen: DANKE
  • Rüther, Christian (2010): Soziokratie. Ein Organisationsmodell. Grundlagen, Methoden und Praxis. Seminarunterlage
  • Werkstatt für Gewaltfreie Aktion, Baden (Hrsg.) (2004): Konsens. Handbuch zur gewaltfreien Entscheidungsfindung. Karlsruhe: Eigenverlag