Gewaltfreie Kommunikation (GFK)

Selbstempathie, Empathie für andere und eine klare, respektvolle Sprache sind die zentralen Elemente empathischer Kommunikation. Teilnehmer des Seminars „Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GFK)“ trainieren die Methoden der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg: grundlegende kognitive und affektive Wahrnehmungsfähigkeiten ebenso wie ein Vokabular für bedürfnisorientiertes Verhandeln. Anhand theoretischer Impulse, praktischer Übungen und Gruppenarbeit eignen sie sich eine wertschätzende Grundhaltung für professionelle Zusammenarbeit an.

Inhalt

Wer Gewaltfreie Kommunikation beherrscht, kann sich in sein Gegenüber einfühlen und Konflikte konstruktiv lösen. „Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation“ beinhaltet die wichtigsten und besten GFK-Grundübungen. Die Teilnehmer lernen, eigene und fremde Bedürfnisse zu erkennen, sich klar auszudrücken und die Motivationsgründe ihrer Gesprächspartner schnell zu erfassen. Das Seminar vermittelt

  • die vier Schritte der GFK (wertfrei beobachten statt interpretieren, Gefühle ohne Schuldzuweisungen äußern, Bedürfnisse erkennen und benennen, klare und konkrete Bitten aussprechen),
  • Selbstempathie und Selbstklärung,
  • ein Vokabular, um Gefühle und Bedürfnisse präzise anzusprechen,
  • empathische Präsenz, um besser zuzuhören,
  • das Rüstzeug, um schwierige Dialoge zu meistern,
  • die Fähigkeiten, bedürfnisorientiert zu verhandeln und Feedback zu geben, ohne zu verletzen,
  • effektive Methoden, um Ärger zu überwinden,
  • „Celebration of Life“, um (Team-)Erfolge zu feiern.
Zielgruppe und Gruppengröße

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, leitende Angestellte und Mitarbeiter. Vorwissen ist nicht erforderlich. Die Teilnehmerzahl ist auf 16 Personen begrenzt. Optimal ist eine Gruppengröße von 12 Teilnehmern.

Ziel ("Sollzustand")

Nach dem Seminar wissen die Teilnehmer, wie sie heikle Themen angemessen ansprechen und schwierige Gespräche vorbereiten. Sie wissen gleichfalls, warum sie ihre Urteile und Bewertungen auf konkrete Beobachtungen stützen sollten. Die Teilnehmer können

  • aktiv zuhören und die Gefühle und Bedürfnisse ihrer Gesprächspartner benennen,
  • die Anliegen ihrer Gesprächspartner adäquat erfassen, auch wenn diese Anliegen in Form von Negativbewertungen oder Schuldzuweisungen vorgebracht werden,
  • ein breites Vokabular für die Benennung und Beschreibung von Gefühlen, Wünschen und Bedürfnissen einsetzen,
  • konkrete und wirkungsvolle Bitten aussprechen,
  • klar, aber respektvoll Feedback geben,
  • eigene Emotionen und Stimmungen wahrnehmen,
  • in Konfliktsituationen eigene starke Gefühle regulieren,
  • flexibel zwischen Selbstempathie und Empathie für andere wechseln,
  • anderen gegenüber angemessen Dank und Wertschätzung äußern.
Nutzen ("Vorteile", "besonderer Wert")

Mit Gewaltfreier Kommunikation lassen sich private und berufliche Konflikte konstruktiv lösen. Insbesondere im Unternehmensmanagement und im Arbeitsalltag von Gruppen oder Teams führt die GFK zu einer kooperativen und produktiven Gesprächskultur. Das Seminar „Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation“

  • hilft, schwierige Gespräche zu führen und tragfähige Lösungen zu entwickeln,
  • trägt dazu bei, Probleme, Widerstände und Ängste frühzeitig anzusprechen,
  • erleichtert die zeitnahe Klärung von Konflikten,
  • führt zu einer spürbaren Absenkung des Konfliktpotenzials zwischen Kollegen und Mitarbeitern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen,
  • verhindert offene oder versteckte Folgekosten durch verschleppte Konflikte,
  • fördert den Informationsfluss, klare Absprachen und effizientes Arbeiten,
  • unterstützt offene, konstruktive und wertschätzende Feedbacks,
  • stärkt die Gesundheitsfürsorge durch aktives Emotionsmanagement,
  • führt zu einem positiven Arbeitsklima und dadurch zu größerer Mitarbeiterzufriedenheit.
Seminarleitung

Al Weckert ist Diplom-Volkswirt, Trainer für Gewaltfreie Kommunikation, zertifizierter Trainer für Mimikresonanz®, Mediator und lizenzierter Mediationsausbilder (BM®).

Methodik und Materialien

Die Seminarinhalte werden in Form von Vorträgen, Kleingruppenübungen, Rollenspielen und medialen Präsentationen vermittelt: mit Leichtigkeit, Humor, Bewegung und Tiefgang. Theoretische Impulse, praktische Übungen anhand konkreter Situationen aus dem (Arbeits-)Alltag der Seminarteilnehmer und Reflexionen wechseln sich ab.

Dabei kommen folgende Arbeitsmaterialien zum Einsatz: Moderationskoffer, Moderationsmarker, Moderationskarten, Stellwand, Stellwandpapier, Flipchart, Flipchartpapier, Pinnnadeln und Beamer.

Sonderleistungen

Alle Seminarteilnehmer erhalten zur Vorbereitung, zur Nachbereitung und zur Vertiefung der behandelten Themen

  • Handouts mit Übungen einschließlich Hinweisen zur Vertiefung,
  • den Podcast „Gewaltfreie Kommunikation“,
  • das E-Book „Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation“,
  • das „#Empathie Starter Kit“ mit 9 Lernkarten für die Transfersicherung.

Auf Wunsch können sich die Teilnehmer die Trainings-App „Empathie Navigator“ herunterladen.

Bescheinigung

Jeder Teilnehmer bekommt eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.

Bei Buchung der drei Seminare „Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation“, „Der Tanz auf dem Vulkan“ und „Mimikresonanz®“ erhalten Teilnehmer das Empatrain-Zertifikat „Empathie Professional®“.

Seminardauer

3 Tage

Kontakt

Al Weckert (Empatrain), Moosdorfstr.2, 12435 Berlin

Tel. +49 (30) 5321 5118, al.weckert@empathie.com