Supervision

In der Supervision stehen Ihre aktuellen Erlebnisse und eigenen Fälle im Mittelpunkt. Besseres und persönlicheres Anschauungsmaterial gibt es schließlich nicht.

Gemeinsam bearbeiten und hinterfragen wir das, was sich gerade ereignet hat und bereiten Sie dabei intensiv auf die anstehenden, nächsten Schritte vor.

Mein Angebotsspektrum der Supervision ist breit gefächert. Als freiberuflicher Mediator profitieren Sie genauso von einem neutralen Blick von außen, wie als Geschäftsführer eines Unternehmens oder dessen Belegschaft.

Bei einem großen Change-Management-Projekt mit 100 Mitarbeitern eines Krankenhauses ging es um die Verbesserungen der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern der unterschiedlichen Berufsgruppen, Patienten und Externen. Die Führungskräfte wurden über einen Zeitraum von zwei Jahren weitergebildet. Sämtliche Mitarbeiter durften ein 3tägiges Kommunikationsseminar (Gewaltfreie Kommunikation) besuchen.

Einmal im Monat fand zudem eine offene Supervisionsrunde statt, die den Teilnehmern stets neue Quick-Wins bot – sofortige Lerneffekte für das, was am nächsten Tag ansteht. Gab es zum Beispiel einen Konflikt zwischen einem Pfleger und einem Arzt zu schlichten, konnte der Stationsleiter in der Supervision sein bisheriges Verhalten reflektieren: Was kann ich daran verbessern? Wie kann ich die beiden morgen ansprechen und mit einer wertschätzenden, professionellen Haltung den Kommunikationsprozess erfolgreich lenken?

Ein von mir ausgebildeter Mediator kommt bei einem komplizierten Konfliktfall alleine nicht weiter. Meine Rückmeldungen zur Fallsituation und zum Verhalten des Kollegen unterstützen ihn dabei, sich selbst, seine Stärken – aber auch seine Lernfelder besser zu verstehen. Dabei liefere ich ihm Hinweise auf unterschwellige Konfliktlinien, eigene Verstrickungen und methodische Ansätze zur Lösung der Situation.

Mediatoren, die sich nach den Statuten des Bundesmediationsgesetzes zertifizieren oder nach einer gewissen Zeit rezertifizieren lassen wollen, müssen eigene Fälle von einem Supervisor begleiten lassen. Als erfahrener Mediationsausbilder begleite ich Sie im Rahmen Ihrer Zertifizierung oder bei der Klärung komplexer Konfliktfälle.

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